Über unsere Kerzen
Woraus werden Ihre Kerzen hergestellt?
Alle Kerzen von Fia & Flame werden von Hand aus natürlichem Sojawachs gegossen. Unsere Dochte sind aus bleifreier Baumwolle, und jede Kerze wird in kleinen Chargen in Irland hergestellt.
Wie lange brennen die Kerzen?
Ungefähr 40 Stunden sowohl für unsere Gel- als auch für unsere Wachskerzen. Um das Beste aus Ihrer Kerze herauszuholen, kürzen Sie den Docht vor jedem Anzünden auf 5 mm und lassen Sie die erste Brennphase gleichmäßig über die Oberfläche schmelzen.
Wie pflege ich meine Kerze?
Lassen Sie die erste Brennphase gleichmäßig über die gesamte Oberfläche schmelzen (ca. 2–3 Stunden), um Tunnelbildung zu vermeiden. Kürzen Sie den Docht vor jedem Anzünden auf 5 mm. Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt, in der Nähe von Zugluft oder in Reichweite von Kindern oder Haustieren. Beenden Sie die Verwendung, wenn 1 cm Wachs übrig ist.
Sind Ihre Kerzen sicher?
Jede Kerze wird nach besten Sicherheitspraktiken von Hand gegossen, verwendet bleifreie Baumwolldochte und wird auf sauberes, gleichmäßiges Abbrennen getestet. Dennoch ist eine Kerze immer noch eine offene Flamme — bitte beachten Sie die oben genannten Pflegehinweise.
Bestellung, Versand & Retouren
Wohin versenden Sie?
Wir versenden innerhalb Europas und in die Vereinigten Staaten.
Standardlieferzeiten:
- Irland: 2–4 Werktage
- Restliches Europa: 5–10 Werktage
- Vereinigte Staaten: 7–14 Werktage
Genaue Lieferzeiten und Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Was, wenn meine Kerze beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto der Verpackung und der Kerze, und wir werden umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Kann ich eine Kerze zurückgeben?
Da unsere Kerzen handgefertigt und manchmal personalisiert sind, akzeptieren wir Rücksendungen nur für unbenutzte, ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Geschenke, Personalisierung & Unternehmen
Kann ich eine Kerze personalisieren lassen?
Ja – unsere personalisierte Perlen-Anfangs-Champagner-Gelkerze kann mit dem Anfangsbuchstaben Ihrer Wahl angefertigt werden. Für größere Sonderanfertigungen oder individuelle Designs nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Bieten Sie Firmengeschenke an?
Ja. Besuchen Sie unsere Seite für Firmengeschenke oder kontaktieren Sie uns — wir arbeiten mit Unternehmen jeder Größe für Kundengeschenke, Mitarbeiterpräsente und Veranstaltungsgeschenke zusammen.
Bieten Sie Großhandel an?
Ja – wir arbeiten gerne mit unabhängigen Boutiquen und Geschenkeläden zusammen. Besuchen Sie unsere Seite für Großhandel & Handel, um eine Anfrage zu stellen.
Diwali & Festlich
Nehmen Sie Diwali-Bestellungen entgegen?
Ja – unsere festlichen floralen Diyas und floralen Kerzen sind fertig zum Verschenken für Diwali. Zur Sicherheit bestellen Sie bitte mindestens 5 Werktage vor dem Fest.
Haben Sie noch eine Frage? Bitte kontaktieren Sie uns – wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.